Consonance Web, société de services informatiques en pleine expansion, forte de plus de 10 années d'expérience propose avec la marque Aloa des logiciels métier et des solutions d’externalisation pour les professionnels et les institutionnels du tourisme. 

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un consultant(e) pour nos applications métiers : solutions e- tourisme (taxe de séjour, boutique/ billetterie…), gestion commerciale, boutique, gestion du temps.
 

Missions 

• Gérer les appels clients
• Renseigner et résoudre les demandes clients liées à nos logiciels métier 
• Participer aux actions de maintenance et de paramétrage
• Effectuer un compte rendu des appels
• Assister les commerciaux et les formateurs sur site
• Assurer ponctuellement la formation aux clients
• Réaliser la veille légale et sur nos logiciels 

Votre profil 

Vous êtes reconnu pour votre sens du service ainsi que votre goût du travail en équipe, votre relationnel et votre sens de la satisfaction client sont les atouts majeurs de votre personnalité.
Vous êtes autonome, organisé et avez le sens des priorités.
La maitrise des outils bureautiques est indispensable, vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et internet
Une bonne connaissance du milieu du tourisme serait un plus indéniable.
Une formation de minimum 4 semaines est dispensée en interne sur nos différents logiciels

Localisation : Brive la Gaillarde